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Qui sommes-nous ?
Chez EcoConfort, nous sommes déterminés à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité des Données explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous fournissez des données personnelles par téléphone ou par email. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de la réservation de nos services par téléphone ou par email. Les données que nous collectons peuvent inclure, sans s’y limiter, les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse
- Numéro de téléphone
Dans le cadre du développement de nos services, nous utilisons certaines données personnelles via notre site internet. Les données peuvent inclure, sans s’y limiter, les informations suivantes :
- Adresse IP
- Statistiques agrégées sur notre site internet à propos de votre usage du site internet
2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons les données personnelles collectées uniquement dans le but de fournir nos services et de répondre à vos demandes. Les utilisations spécifiques des données peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
- Vous contacter pour confirmer des rendez-vous et vous informer sur l’avancement de vos projets.
- Vous envoyer des devis, des factures, ou d’autres documents liés à nos services.
- Vous fournir des informations pertinentes sur nos services et promotions.
3. Protection des Données Personnelles
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Seuls les employés autorisés d’EcoConfort ont accès à vos données, et ils sont tenus de respecter notre politique de confidentialité.
4. Durée de Conservation des Données
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que la loi n’exige une conservation plus longue.
5. Partage des Données Personnelles
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les cas suivants :
- Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.
- Si nous sommes légalement tenus de le faire.
6. Vos Droits sur vos Données Personnelles
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles :
- Le droit d’accéder à vos données personnelles.
- Le droit de rectifier toute inexactitude dans vos données.
- Le droit de demander la suppression de vos données.
- Le droit de limiter le traitement de vos données.
- Le droit à la portabilité de vos données.
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : info [at] ecoconfort.be.
Vous pouvez également contacter l’Autorité de Protection des données belges (APD) à l’adresse suivante : contact@apd-gba.be ou Rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles.
7. Cookies
Nous pouvons utiliser des cookies sur notre site internet pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations sur le comportement des visiteurs du site. Ces informations sont utilisées pour suivre l’utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Nous utilisons également des cookies marketing pour personnaliser le contenu et les annonces, fournir des fonctionnalités de médias sociaux et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.
La liste de cookies récoltés se trouve ci-dessous :
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8. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée ci-dessus.
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